2017年哈爾濱銀行信用卡中心誠聘英才公告

哈爾濱銀行成立于1997年2月，總部位于哈爾濱市�，F(xiàn)已在天津、重慶、大連、沈陽、成都、哈爾濱、大慶等地設(shè)立了17家分行，在北京、廣東、江蘇、吉林、黑龍江等14個省及直轄市發(fā)起設(shè)立了32家村鎮(zhèn)銀行（含8家籌建），發(fā)起設(shè)立東北第一家金融租賃公司——哈銀金融租賃有限責任公司及黑龍江省第一家消費金融公司——哈爾濱哈銀消費金融有限責任公司。截至2016年12月31日，擁有營業(yè)機構(gòu)355家，分支機構(gòu)遍布全國七大行政區(qū)。2014年3月31日，哈爾濱銀行在香港聯(lián)合交易所主板成功上市（股票代號：06138.HK），是中國第三家登陸香港資本市場的城市商業(yè)銀行，也是中國東北地區(qū)第一家上市的商業(yè)銀行。

截至2016年12月31日，哈爾濱銀行資產(chǎn)總額人民幣5390.162億元，客戶貸款及墊款總額人民幣2016.279億元，客戶存款總額人民幣3431.510億元。在英國《銀行家》雜志2016年全球1000家銀行排名中位列207位，居榜單中國銀行第31位。在美國《環(huán)球金融》雜志2016年“中國之星”評選中斬獲兩項大獎，第三次蟬聯(lián)“最佳城市商業(yè)銀行”大獎，是國內(nèi)唯一獲此殊榮的城商行；首次榮獲“最佳小企業(yè)信貸銀行”大獎。在《財富》（中文版）發(fā)布的“2016年中國500強排行榜”中位列第416位。入選中國銀監(jiān)會推出的城商行“領(lǐng)頭羊計劃”，成為12家“領(lǐng)頭羊”之一。

信用卡中心作為總行直屬部門，承擔哈爾濱銀行信用卡的產(chǎn)品研發(fā)、營銷推廣、風險管理及日常運營等職能，是哈爾濱銀行未來發(fā)展的核心部門和利潤中心之一。2016年作為我行信用卡業(yè)務(wù)獨立市場化運作的元年，我們將以“打造城商行第一品牌”的戰(zhàn)略目標為己任，以客戶為中心，以合規(guī)經(jīng)營為基礎(chǔ)，做好重點產(chǎn)品和特色業(yè)務(wù)的推廣工作。

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會招聘精英人士加入我們的行列，共同見證我行信用卡事業(yè)的發(fā)展與騰飛。

一、應聘人員基本條件

1.國民教育序列全日制大學本科及以上學歷；

2.年齡35周歲及以下；具備一年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；

3.健康狀況良好；

4.個人信用記錄良好，無違規(guī)違紀違法行為；

5.部分崗位條件優(yōu)異者可適當放寬，具體放寬條件見招聘崗位及職位條件；

6.符合我行近親屬回避原則。

二、職位類型：全職。

三、用工形式：正式。

四、薪金待遇：基礎(chǔ)工資+崗位工資+福利補助+績效獎金。

五、工作地點：北京（除分中心崗位外）。

六、招聘崗位及職位條件

(一)資產(chǎn)負債管理崗

招聘人數(shù)：1人；

崗位要求：

1.具有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

2.熟悉資產(chǎn)負債管理流程；

3.具有較強的財務(wù)分析能力，財務(wù)管理、會計、統(tǒng)計專業(yè)。

崗位職責：

1.負責匯總編制固定資產(chǎn)預算及固定資產(chǎn)賬務(wù)核算管理；

2.負責信用卡業(yè)務(wù)損益數(shù)據(jù)統(tǒng)計、金融統(tǒng)計等各類報表的報送與管理；

3.負責進行中間業(yè)務(wù)收費價格體系管理，制定和管理相關(guān)定價。

（二）廣宣管理崗

招聘人數(shù)：1人；

崗位要求：

1.英語水平良好，有較強的文字功底、文案撰寫能力、基本策劃能力、溝通能力及商務(wù)談判能力；

2.具備一定的公關(guān)媒體相關(guān)知識及廣告?zhèn)鞑�學相關(guān)知識、熟悉廣告公司、公關(guān)公司和媒體公司的運作流程，有良好的成本控制概念；

3.掌握一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)且樂于對新媒體形式進行研究；熟練使用Photoshop、illustrator、Indesign、Office等設(shè)計、辦公軟件；

4.能熟練操作Mac及Win系統(tǒng)；掌握一定的印刷知識，對印前印后及材質(zhì)成本控制有一定經(jīng)驗；

5.能獨自承接平面設(shè)計創(chuàng)意及后期完稿工作，擁有銀行、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)內(nèi)知名企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。

崗位職責：

1.負責微信、微博及新興網(wǎng)絡(luò)媒體形式、網(wǎng)站、宣傳冊、傳統(tǒng)大眾媒介等公司宣傳性軟文的撰稿、組稿、編輯工作；負責公司相關(guān)新聞報道的文字撰稿；

2.負責部分廣告宣傳活動等物料的設(shè)計制作；

3.負責大型專題活動的執(zhí)行、布置、協(xié)調(diào)及活動前期的協(xié)調(diào)溝通、過程中的各類問題溝通解決；

4.協(xié)助公關(guān)活動及廣告投放項目的開展；

5.統(tǒng)籌并管理廣告設(shè)計、設(shè)計審核及費用核銷工作；

6.認真及時的完成部門領(lǐng)導交給的任務(wù)；

7.參與配合公司其它部門的工作。

（三）渠道拓展崗

招聘人數(shù)：1人；

崗位要求：

1.具有信用卡行業(yè)1年以上從業(yè)經(jīng)驗，有相關(guān)媒體資源者優(yōu)先；

2.具備扎實的營銷理論和實踐基礎(chǔ)，善于對營銷模式進行創(chuàng)新；思維活躍，邏輯清晰，有較強的數(shù)字敏感性和分析能力；

3.善于溝通和團隊合作，組織協(xié)調(diào)能力強，有較強的執(zhí)行力。

崗位職責：

1.負責開發(fā)、規(guī)劃信用卡網(wǎng)絡(luò)申請的獲客渠道，督促項目實施過程中的各項工作；

2.負責線上渠道的市場調(diào)研、商務(wù)合作、產(chǎn)品設(shè)計及配合研發(fā)、測試、上線等產(chǎn)品開發(fā)工作，并進行產(chǎn)品上線后的數(shù)據(jù)分析、運營維護、制度建設(shè)、人員培訓等產(chǎn)品運營工作；

3.根據(jù)渠道拓展和合作需求，提出產(chǎn)品系統(tǒng)改造和優(yōu)化的相關(guān)需求，并跟進實施；

4.指導和制定網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品的市場營銷計劃，整合線上線下營銷資源，規(guī)劃新的營銷渠道，提高網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品的市場營銷效果。

（四）培訓規(guī)劃崗

招聘人數(shù)：1人；

崗位要求：

1.思維敏捷，具有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通及分析問題、解決問題的能力；

2.扎實的文字功底及良好的語言表達能力；

3.能承受較強的工作壓力；

4.熟練使用excel、ppt、visio等辦公軟件；

5.能適應出差。

崗位職責：

1.負責卡中心整體培訓體系的建立及優(yōu)化；

2.負責起草、完善卡中心培訓制度、流程并推進實施；

3.年度培訓需求的調(diào)研及培訓計劃的制定與落實；

4.內(nèi)訓師隊伍的選拔及培養(yǎng)；

5.培訓課程的開發(fā)及講授。

（五）人事招聘崗

招聘人數(shù)：1人；

崗位要求：

1.思維敏捷，具有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通及分析問題、解決問題的能力；

2.扎實的文字功底及良好的語言表達能力；

3.能承受較強的工作壓力；

4.熟練使用辦公軟件；

5.具有3-5年人事管理或招聘經(jīng)驗。

崗位職責：

1.負責信用卡中心招聘計劃的制定與實施；

2.負責總部及各分支機構(gòu)的機構(gòu)管理及部門職能的設(shè)置與維護；

3.負責人力資源管理制度的制定與完善及人員管理；

4.負責卡中心管理人員考察、交流、聘任免等管理工作。

（六）商務(wù)分期崗

招聘人數(shù)：1人；

崗位要求：

1.熟悉汽車消費市場，對汽車有濃厚的興趣；

2.熟悉汽車消費信貸業(yè)務(wù)，2年以上正規(guī)金融機構(gòu)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗；

3.善于溝通，具備較強的組織協(xié)調(diào)能力及文字書寫能力；

4.勤奮努力，不怕吃苦，能夠適應經(jīng)常出差。

崗位職責：

負責汽車分產(chǎn)品設(shè)計、期業(yè)務(wù)推動、渠道開發(fā)管理等工作。

（七）科技系統(tǒng)崗（測試及質(zhì)量管理方向）

招聘人數(shù)：2人；

崗位要求：

1.2年以上的軟件測試工作經(jīng)驗；

2.2年以上的質(zhì)量管理工作經(jīng)驗；

3.熟悉軟件工程原理，熟悉質(zhì)量管理相關(guān)理論，熟悉軟件測試相關(guān)理論；

4.有文檔編寫、數(shù)據(jù)整理、問題歸類及分析能力；

5.有強烈的質(zhì)量意識，能嚴格地遵守測試流程規(guī)范；

6.有軟件開發(fā)或項目QA經(jīng)驗者優(yōu)先；

7.有自動化測試經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責：

1.負責培訓并監(jiān)督質(zhì)量管理活動，負責軟件過程改進；

2.負責提出產(chǎn)品的進一步改進的建議，并評估改進方案是否合理；

3.負責信用卡中心各產(chǎn)品的測試計劃制定和測試用例編寫，組織測試執(zhí)行；

4.負責與開發(fā)人員溝通測試情況，督促開發(fā)人員解決問題，修正測試中發(fā)現(xiàn)的缺陷，完善軟件功能；

5.負責對測試結(jié)果進行總結(jié)與統(tǒng)計分析，對測試進行跟蹤，并提出反饋意見；

6.負責信用卡中心自動化測試設(shè)計、執(zhí)行。

（八）科技系統(tǒng)崗（運維管理方向）

招聘人數(shù)：1人；

崗位要求：

1.具有2年以上云計算運維經(jīng)驗，熟悉銀行私有云建設(shè)經(jīng)驗；

2.具有較好的系統(tǒng)故障分析、排除能力，能夠獨立處理系統(tǒng)故障和安全隱患；

3.熟悉虛擬化環(huán)境的搭建與部署，可以在虛擬化平臺進行相關(guān)操作，查閱各項指標；

4.使用各主流操作系統(tǒng)，可以獨立安裝，配置apache/nginxweb服務(wù)器，websphere/weblogic/tomcat等應用中間件；

5.了解Docker等容器化部署技術(shù)，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責：

1.負責私有云建設(shè)的物理搭建，后期物理故障處理；

2.負責信用卡中心系統(tǒng)上線實施操作；

3.負責整體運維方案制定和管理；

4.負責開發(fā)與運維協(xié)調(diào)及方案制定；

5.負責相關(guān)中間件的安裝、調(diào)優(yōu)；

6.負責對運維中心接收到的客戶及內(nèi)部報障進行處理；

7.配合相關(guān)部門進行各類數(shù)據(jù)操作，保障數(shù)據(jù)中心安全。

（九）科技系統(tǒng)崗（技術(shù)管理方向）

招聘人數(shù)：2人；

崗位要求：

1.具有3年以上Java開發(fā)經(jīng)驗；

2.具有3年以上Oracle、Sqlserver等數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗；

3.精通SSH或其他輕量級J2EE框架的使用，并有豐富的實踐經(jīng)驗；

4.熟悉OOAD、熟悉各種設(shè)計模式；

5.有開發(fā)團隊技術(shù)管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

6.有大數(shù)據(jù)平臺開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先；

崗位職責：

1.負責系統(tǒng)間架構(gòu)設(shè)計、實施，進行架構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化；

2.負責系統(tǒng)實施過程的技術(shù)管理和技術(shù)問題解決；

3.負責企業(yè)級信息系統(tǒng)架構(gòu)搭建；

4.負責系統(tǒng)優(yōu)化改進中重要問題的技術(shù)重構(gòu)方案設(shè)計、實施，解決各類技術(shù)問題；

5.負責進行新技術(shù)研究、評估和實施管理。

（十）客服管理崗

招聘人數(shù)：1人；

崗位要求：

1.具有3年以上金融類客戶服務(wù)經(jīng)驗，或1年以上同等職位經(jīng)驗；

2.熟練使用office辦公軟件，思維敏捷、邏輯清晰、語言表達能力和溝通能力強，有工作責任心和良好的服務(wù)意識；

3.具備金融和銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，有信用卡從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責：

1.負責處理坐席提交的信用卡疑難、投訴、建議及各類業(yè)務(wù)工單，并根據(jù)處理結(jié)果回復客戶；

2.定期對工單業(yè)務(wù)類型、差錯率、完成率進行統(tǒng)計，并提出系統(tǒng)流程優(yōu)化建議，減少工單生成量，提高工單處理效率，提升客戶滿意度；

3.通過數(shù)據(jù)分析預測呼叫中心話務(wù)量，并合理安排人力進行排班工作，完成接通率指標；

4.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，實時監(jiān)控呼叫中心各項數(shù)據(jù)，為運營及業(yè)務(wù)發(fā)展提供建議。

（十一）內(nèi)控安保崗

招聘人數(shù)：1人；

崗位要求：

1.具有2年及以上信用卡內(nèi)控風險管理工作經(jīng)驗，具有審計相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；

2.了解操作風險管理體系，尤其是操作風險管理的基本方法、基本概念，精通信用卡業(yè)務(wù)流程。

崗位職責：

1.建立健全卡中心內(nèi)部控制評價體系，以確�？ㄖ行膬�(nèi)部控制評價體系的完整性；

2.組織對信用卡業(yè)務(wù)管理的合規(guī)性評價，以確保新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新服務(wù)工作的順利開展，及時提供內(nèi)部控制管理咨詢服務(wù);

3.定期開展規(guī)章制度梳理工作，確保現(xiàn)行發(fā)文的有效性;

4.對經(jīng)營機構(gòu)進行合規(guī)輔導，提升經(jīng)營機構(gòu)各項業(yè)務(wù)的合規(guī)性；

5.協(xié)調(diào)與監(jiān)管機構(gòu)和內(nèi)外部審計部門的工作。

（十二）爭議處理崗

招聘人數(shù)：1人；

崗位要求：

1.具有2年及以上信用卡或銀行卡爭議處理工作經(jīng)驗；

2.熟悉銀行卡支付交易及收單業(yè)務(wù)；

3.具有良好的客戶服務(wù)意識，高度的敬業(yè)精神與工作激情和解決問題的推動能力；

4.優(yōu)秀的邏輯分析和判斷能力，出色的執(zhí)行力、協(xié)作能力以及良好文字表達能力。

崗位職責：

1.負責信用卡異常交易信息處理及差錯處理，控制拒付風險引起的資損；

2.聯(lián)系銀行卡組織、收單機構(gòu)、發(fā)卡機構(gòu)，處理日常差錯爭議事務(wù)；

3.總結(jié)日常運營的問題，推進爭議處理相關(guān)業(yè)務(wù)流程的改善，負責梳理本崗位的內(nèi)部操作規(guī)范及相關(guān)制度。

（十三）開發(fā)設(shè)計崗

招聘人數(shù)：1人；

崗位要求：

1.了解信用卡業(yè)務(wù)，具有2年以上信用卡業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺、數(shù)據(jù)報表模型開發(fā)經(jīng)歷者；

2.具有數(shù)據(jù)挖掘經(jīng)驗者優(yōu)先，熟練掌握SAS、R語言者優(yōu)先具有較強的學習意識與溝通能力；

3.具有團隊合作的精神；

4.具有很強的邏輯思維與判斷能力。

崗位職責：

負責業(yè)務(wù)場景相關(guān)的數(shù)據(jù)模型建設(shè)和維護工作；

1.負責信息安全的管控，包括相關(guān)制度與流程的制定與修改；

2.負責數(shù)據(jù)平臺的搭建與維護工作；

3.負責創(chuàng)新業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)對接、建模及管理相關(guān)工作。

（十四）模型策略崗

招聘人數(shù)：1人；

崗位要求：

具有2年及以上信用卡相關(guān)風險管理工作經(jīng)驗；

熟悉信用卡或零售信貸數(shù)學建模過程，能獨立進行模型開發(fā)；

熟練運用統(tǒng)計分析軟件，熟練掌握SQL語言；

具有較強的學習意識與溝通能力；

具有團隊合作的精神；

具有很強的邏輯思維與判斷能力。

崗位職責：

負責信用卡申請模型的部署及應用策略的設(shè)計部署工作；

負責貸前審批策略的開發(fā)部署工作；

負責信用卡申請及審核相關(guān)的應用策略的自動化決策業(yè)務(wù)及流程的設(shè)計、部署及分析維護工作。

（十五）數(shù)據(jù)分析崗

招聘人數(shù)：1人；

崗位要求：

1.具有1年以上的SAS使用經(jīng)驗，可熟練運用SAS客戶端獨立進行各類報表或分析的開發(fā)工作；

2.了解信用卡業(yè)務(wù)，具有1年以上信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)報表與模型開發(fā)經(jīng)歷者優(yōu)先；

3.具有較強的學習意識與溝通能力；

4.具有團隊合作的精神；

5.具有很強的邏輯思維與判斷能力，能夠把握住數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

崗位職責：

1.負責數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析并撰寫分析報告；

2.負責各類評分模型的開發(fā)、測試、維護及監(jiān)測工作，設(shè)計并參與評分模型策略的調(diào)整；

3.負責系統(tǒng)實施策略及規(guī)則的制定、測試、監(jiān)控、管理和調(diào)整；

4.負責統(tǒng)計、計量各類數(shù)據(jù)，定制并維護各類報表、報告。

（十六）欺詐管理崗

招聘人數(shù)：1人；

崗位要求：

1.具有2年及以上信用卡相關(guān)欺詐管理工作經(jīng)驗,了解國家金融法律法規(guī)及銀行監(jiān)管政策,熟悉銀行金融產(chǎn)品相關(guān)知識；

2.具有較強的語言表達、組織協(xié)調(diào)及溝通能力。

崗位職責：

1.負責貸前欺詐偵測相關(guān)工作；

2.負責貸后欺詐調(diào)查相關(guān)工作；

3.負責黑名單庫的維護工作。

（十七）天津分中心市場室經(jīng)理崗

招聘人數(shù)：1人；

工作地點：天津；

崗位要求：

具有2年以上市場營銷或營銷團隊管理經(jīng)歷，熟悉信用卡市場營銷工作，有業(yè)績團隊管理經(jīng)驗和營銷項目開發(fā)經(jīng)驗。

崗位職責：

負責區(qū)域信用卡業(yè)務(wù)規(guī)劃、市場推廣管理和客戶維護工作，負責市場團隊統(tǒng)籌管理。

（十八）天津分中心預審室經(jīng)理崗

招聘人數(shù)：1人；

工作地點：天津；

崗位要求：

1.了解銀行或信用卡業(yè)務(wù)，具有1年以上零售金融或信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；

2.具有較強的學習意識與溝通能力；

3.具有團隊合作的精神。

崗位職責：

1.負責對申請件進行初步審查，并進行必要的風險調(diào)查工作；

2.負責與總部對應部門進行溝通，做好所在機構(gòu)的風險防范工作，并推動業(yè)務(wù)發(fā)展；

3.負責傳達總部對應部門的制度規(guī)章及要求，并對所在機構(gòu)進行風險相關(guān)的培訓工作；

4.參與所在機構(gòu)的市場調(diào)研工作；

5.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

（十九）分中心綜合室經(jīng)理崗

招聘人數(shù)：2人；

工作地點：大連、天津各1人；

崗位要求：

1.了解銀行或信用卡業(yè)務(wù)，具有行政綜合管理、人事管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

2.文筆良好，思路清晰，溝通協(xié)調(diào)能力較強，具有團隊合作精神和服務(wù)意識。

崗位職責：

1.負責分中心綜合保障、辦公運營、行政文秘相關(guān)工作；

2.負責分中心人力規(guī)劃、員工招聘、培訓組織、勞動關(guān)系管理、薪酬核算、考核實施等人事工作；

3.負責分中心財務(wù)運營相關(guān)工作；

4.負責分中心企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)工作。

（二十）天津分中心風險室經(jīng)理崗

招聘人數(shù)：1人；

工作地點：天津；

崗位要求：

1.兩年及以上信用卡催收工作經(jīng)驗；

2.具有較強的團隊督導及管理能力；

3.具有較強的語言表達能力及文字書寫能力；

4.招聘組建團隊，加強團隊管理，確保團隊人員的充足性和穩(wěn)定性。

崗位職責：

1.負責根據(jù)營銷中心催收計劃，按月度制訂團隊催收策略和方案；

2.負責管理和監(jiān)控團隊成員催收全過程，適時調(diào)整催收策略和作業(yè)模式，提高催收產(chǎn)能，督導團隊成員完成催收任務(wù)目標；

3.負責掌握團隊成員催收進度和作業(yè)狀態(tài)，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，輔導團隊成員業(yè)務(wù)知識和催收技巧，盡力幫助解決團隊成員工作遇到的困難，并及時向領(lǐng)導報告；

4.負責及時處理和向營銷中心領(lǐng)導報告客戶投訴事件，避免投訴升級；

5.負責其他資產(chǎn)管理部交辦的工作。

七、報名方式

（一）應聘者下載簡歷模板，完整填寫后以附件的形式發(fā)送電子郵件至：zhkzxzp@hrbb.com.cn；簡歷的文件名和郵件主題請參照：應聘崗位-姓名。

（二）本次招聘崗位名額有限，錄滿為止，我行將分批次開展簡歷篩選、面試及背景調(diào)查等程序，擇優(yōu)擇先確定錄用人選，并承諾對應聘者提供所有信息予以保密，僅用于招聘工作。最終報名截止日期2017年6月30日，報名從速。

（三）應聘人須對應聘材料的真實性負責，如與事實不符，公司有權(quán)取消其錄用資格。

 信用卡中心應聘報名表