2014年6月22日上午遼寧省公務(wù)員面試真題解析

【題目一】退休教師離休之后辦了一個(gè)小型閱覽室，但有人借書不還，但是老師也不在意。對(duì)此你怎么看？

【題目類別】綜合分析之社會(huì)現(xiàn)象類試題

【考察要素】綜合分析能力

【參考解析】

讀萬卷書，行萬里路，中國(guó)是出版大國(guó)，出版圖書的種類數(shù)量都是世界第一，然而據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，國(guó)人年均閱讀量不足5本，在大力提倡社會(huì)主義精神文明建設(shè)的今天，我們?nèi)嗣窠處熮k了一個(gè)小型閱覽室，但有人借書不還，我們?nèi)嗣窭蠋熞膊辉谝猓瑢?duì)于這一事件，我們不能簡(jiǎn)單的給予肯定或者否定，而應(yīng)該全面地、客觀地看待。

第一，在全民閱讀狀況堪憂的今天，我們?nèi)嗣窠處煹倪@種做法值得我們豎起大拇指。師者傳道授業(yè)解惑，他們是知識(shí)的使者，傳承者文化的甘泉。

第二，有人借書不還，斥之為“文人無行”恐怕過于嚴(yán)苛。但確有一些有“文明人”做著不文明的事。

第三，人民教師不以為意，彰顯了師者“海納百川，有容乃大”的胸襟氣度，但是對(duì)于遇到這種“小貪”、“小惡”，我們也要積極引導(dǎo)，才能迎來精神文明的春天。

文化是國(guó)家實(shí)力的象征與體現(xiàn)。文化既是軟實(shí)力，又是硬實(shí)力，而閱讀是文化的重要組成部分，為了進(jìn)一步促進(jìn)精神文明建設(shè)，我們還可以從以下三個(gè)方面入手。

首先，建議我們的人民教師加強(qiáng)對(duì)閱覽室的管理，這樣的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于其它圖書館也有借鑒意義，比如：為讀者辦理借書證，一方面有利于對(duì)讀者的管理，避免超期、超量借書和逾期不還的現(xiàn)象；另外一方面也有利于了解讀者的閱讀習(xí)慣，為后續(xù)閱覽室的發(fā)展建設(shè)提供數(shù)據(jù)參考。還可以向讀者發(fā)放印有“請(qǐng)愛護(hù)我”、“請(qǐng)如期讓我回家”等字樣的書簽，以更溫和的語(yǔ)言提示讀者。

其次，為了使人民教師的善舉得到更廣泛的響應(yīng)，我們可以提托社區(qū)、村鎮(zhèn)等平臺(tái)，建立更多的閱覽室和圖書館，也鼓勵(lì)社會(huì)力量參與其中。同時(shí)，還要加大宣傳力度，通過公益廣告、展扳、條幅等形式帶動(dòng)更多的人參與到全民閱讀中來，此外，還可以在咅系統(tǒng)內(nèi)開展圖書分享、心得交流、知識(shí)競(jìng)猜等不同形式促進(jìn)閱讀。

最后，閱讀只是我們構(gòu)建精神文明社會(huì)的一項(xiàng)內(nèi)容，我們還需要從其他方面提升中國(guó)的文化軟實(shí)力與硬實(shí)力。比如對(duì)京劇、剪紙等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承與保護(hù)。對(duì)于孝道傳承、誠(chéng)信建設(shè)等中國(guó)傳統(tǒng)文化的提升與發(fā)揚(yáng)。

書中自有黃金屋，書中自有顏如玉，希望更多的人，也包括我，都能投入到書海之中，讀好書，好讀書，那我們精神文明的舂天何愁不會(huì)到來？

【題目二】對(duì)于違反交通規(guī)則的一些情況，比如闖紅燈、中國(guó)式過馬路、酒駕，交警部門對(duì)此開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，整治期間表現(xiàn)不錯(cuò)，結(jié)束之后就又有所松懈，對(duì)此你怎么辦？

【題目類別】應(yīng)急應(yīng)變之解決問題類、社會(huì)現(xiàn)象

【考察要素】解決問題能力

【參考解析】

俗話說無規(guī)矩不成方圓，交通規(guī)則就是我們出行的規(guī)與矩，為我們畫出一個(gè)安全的規(guī)則范圍。然而，在生活中經(jīng)�？梢钥吹揭恍┻`反交通規(guī)則的行為，經(jīng)過交通部門的治理這些情況有所好轉(zhuǎn)，但是集中整治結(jié)束后又會(huì)恢復(fù)原樣。這說明在我們的意識(shí)之中，對(duì)于交通法規(guī)、對(duì)于出行安全問題并沒有給予足夠的重視。長(zhǎng)此以往，必然會(huì)給我們的出行帶來巨大的安全隱患。

我認(rèn)為對(duì)于這種“整治就有效、過后又原樣”的現(xiàn)象，究其原因也是多方面的。第一，普通民眾的法制意識(shí)、安全意識(shí)不足，導(dǎo)致我們覺得偶爾違反交通法規(guī)也并無大礙，而長(zhǎng)久下去，偶爾便變成了習(xí)慣。

第二，交管部門在執(zhí)行交通法規(guī)方面力度不足。我們雖然有專項(xiàng)整治活動(dòng)，但是多為突擊檢查，且僅是一段時(shí)間的檢查，并沒有將此整治活動(dòng)常規(guī)化，這就給了一些法制意識(shí)不強(qiáng)的人以空子可鉆。

第三，我們的社會(huì)監(jiān)督作用發(fā)揮的并不充分。我們每個(gè)人都是社會(huì)的主體，而這種違反交通規(guī)則的行為是會(huì)給我們每個(gè)人帶來出行安全隱患。無論是新聞媒體還是社會(huì)大眾，都沒有給予足夠的重視，沒有發(fā)揮好自己的社會(huì)監(jiān)督作用。

因此，我們需要社會(huì)咅界共同努力，多層面解決交通違規(guī)行為。

第一，最根本的舉措在于轉(zhuǎn)變大家“不在乎”觀念意識(shí)。各級(jí)交管部門通過多種媒體途徑向大家宣傳交通法規(guī)并強(qiáng)調(diào)其對(duì)于安全出行的重要性，而對(duì)于個(gè)人來說，要樹立安全隱患意識(shí)，只有我們每個(gè)人都遵守交通規(guī)則，才能保證我們的出行是安全的，而每個(gè)人都能做到安全出行，才能保證我們的整體交通環(huán)境的安全。

第二，交管部門應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善交通法規(guī)，使得個(gè)別違反交通規(guī)則的人無機(jī)可尋、沒有空子可鉆，從制度上保證他們“不能”這么做。

第三，交管部門在執(zhí)行交通法規(guī)的過程中，要進(jìn)一步加大檢查力虔，將突擊檢查轉(zhuǎn)化為常規(guī)檢查，加強(qiáng)對(duì)于行人出行的檢查，擴(kuò)大檢查范圍。在具體執(zhí)行過程中，要做到嚴(yán)格執(zhí)法，對(duì)于性質(zhì)惡劣或者經(jīng)常性的違反交通法規(guī)的個(gè)體，加大處罰力度，在執(zhí)行中讓他們“不敢”再這樣做。

第四，媒體、社會(huì)大眾要發(fā)揮好監(jiān)督的作用，不僅自己要遵守交通規(guī)則，也要對(duì)身邊違反交通法規(guī)的行為說“不”，遇到違反交通規(guī)則情況要對(duì)其加以制止，也可以通過網(wǎng)絡(luò)、郵件等形式向交管部門進(jìn)行反映，大家共同努力，為營(yíng)造一個(gè)安全的出行環(huán)境做出努力。一安全事無小事，尤其是關(guān)系到我們每個(gè)人每天生活的出行安全問題。遵守交通規(guī)則不是為了應(yīng)付檢查，而是為了我們每個(gè)人自己的安全。希望通過社會(huì)咅界的共同努力，真正做到每個(gè)人每天都能“高高興興出門去，平平安安回家來”。

【題目三】農(nóng)家樂旅游很火，人們喜歡回歸鄉(xiāng)土，但是現(xiàn)在很多農(nóng)家樂飯館出現(xiàn)宰客的現(xiàn)象，服務(wù)工作不到位，請(qǐng)問你有什么建議？

【題目類別】應(yīng)急應(yīng)變之解決問題類、社會(huì)現(xiàn)象

【考察要素】解決問題能力

【參考解析】

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，旅游休閑已經(jīng)成為人們生活的一種常態(tài)�！稗r(nóng)家樂”餐飲服務(wù)業(yè)的發(fā)展，順應(yīng)了我市生態(tài)休閑旅游業(yè)發(fā)展的大勢(shì)。由于價(jià)格便宜，且多處于山區(qū)，越來越多的城鎮(zhèn)居民，把它作為周末及假日休閑娛樂的好去處，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)以及生態(tài)休閑旅游業(yè)的發(fā)展而在市場(chǎng)化的今天，農(nóng)家飯館宰客現(xiàn)象頻出，服務(wù)質(zhì)量也不到位。

宰客現(xiàn)象產(chǎn)生的原因和農(nóng)家樂的經(jīng)營(yíng)管理不無關(guān)系。其一農(nóng)家樂是新興的休閑產(chǎn)品，多半農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)者是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，所以經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)意識(shí)都難以保證。其二質(zhì)量監(jiān)管，工商管理部門及物價(jià)部門在對(duì)農(nóng)家樂的管理上也存在一定疏忽。其三農(nóng)家樂旅游為新興產(chǎn)業(yè)，相關(guān)法律和制度及行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)都有待出臺(tái)和完善。因此可以從如下方面進(jìn)行整頓。

第一，可以加大教肓宣傳力度提高從業(yè)者的服務(wù)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)理念，只有提供更好的服務(wù)才能贏得市場(chǎng)的信賴。所以童叟無欺，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是發(fā)展根本。組織店主進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的衛(wèi)生意識(shí)、依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)、熱情服務(wù)意識(shí)。

第二，工商質(zhì)檢物價(jià)有關(guān)部門可以進(jìn)行聯(lián)合整頓。對(duì)于質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格出現(xiàn)問題的農(nóng)家樂按情節(jié)輕重給與批評(píng)教肓、處罰、整頓等措施手段。以村為單位，聯(lián)合衛(wèi)生、工商等部門，對(duì)“農(nóng)家樂”進(jìn)行檢查整改，符合條件者發(fā)放許可證，不符合條件者進(jìn)行限期整改甚至關(guān)閉。對(duì)不符合規(guī)定的“農(nóng)家樂”廣告牌進(jìn)行清理，并統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，以提升農(nóng)家樂整體形象。

第三，我們民眾是最好的發(fā)言人，群眾消費(fèi)者的廣泛監(jiān)督和對(duì)不合理情況進(jìn)行投訴和舉報(bào)。消費(fèi)者協(xié)會(huì)也要發(fā)揮應(yīng)有的作用。對(duì)于不合理待遇我們也可以讓媒體介入，對(duì)于宰客行為、衛(wèi)生條件差、服務(wù)質(zhì)量差的農(nóng)家樂進(jìn)行適度曝光。

第四，有關(guān)法律及行業(yè)制度的出臺(tái)需要國(guó)家和有關(guān)行業(yè)的重視和積極參與。制定及完善行業(yè)法頰和標(biāo)準(zhǔn)。為以后查處工作做好有法可依。

只有多齊下才能營(yíng)造出良好的消費(fèi)環(huán)境。我相信通過以上措施，使游客高興而來、滿意而歸，使“農(nóng)家樂”旅游健康有序發(fā)展，不僅僅是農(nóng)家樂，其他休閑生活消費(fèi)方式也會(huì)有質(zhì)的飛躍。