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2015年光大銀行總行客戶(hù)服務(wù)代表招聘啟事(北京)

時(shí)間:2015-04-04 21:59:20 點(diǎn)擊:

2015年光大銀行總行客戶(hù)服務(wù)代表招聘啟事(北京)

  客戶(hù)服務(wù)代表

  所屬分行:中國(guó)光大銀行股份有限公司

  部門(mén)名稱(chēng):總行電子銀行部

  招聘人數(shù):若干

  發(fā)布日期:2015-01-14

  工作地點(diǎn):北京-海淀區(qū)

  崗位職能:

  客服專(zhuān)員/助理(非技術(shù))

  職位描述:

  崗位名稱(chēng):客戶(hù)服務(wù)代表 招聘人數(shù):若干

  工作職責(zé)描述:

  1. 主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà),解決光大銀行客戶(hù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)問(wèn)題,為客戶(hù)提供全面細(xì)致的電話(huà)服務(wù);

  2. 通過(guò)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí),不斷提高自己的服務(wù)水平和能力。

  任職資格:

  1. 全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷(國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷);

  2. 20-26歲之間,戶(hù)籍不限;

  3. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰,無(wú)不良口頭語(yǔ)言;

  4. 具備良好的服務(wù)意識(shí),善于傾聽(tīng)、分析并理解客戶(hù)的需求;

  5. 具備良好的學(xué)習(xí)意識(shí),熟練操作辦公軟件;

  6. 性格溫和,樂(lè)觀開(kāi)朗,積極向上,親和力強(qiáng),富有愛(ài)心和耐心;

  7. 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),樂(lè)于幫助他人;

  8. 身心健康,能承受一定的工作壓力,適應(yīng)24小時(shí)輪班工作制;

  9. 愛(ài)崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國(guó)家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度,無(wú)不良行為記錄。

  工作時(shí)間:全職 工作報(bào)酬:面議

  工作地點(diǎn):

  2010年在北京海淀區(qū)上地東路5號(hào)光大大廈(城鐵13號(hào)線(xiàn)西二旗站對(duì)面)

  應(yīng)聘方式:

  請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送至郵箱:95595hr@cebbank.com,郵件標(biāo)題為“應(yīng)聘客戶(hù)服務(wù)代表崗-姓名-學(xué)校-專(zhuān)業(yè)”。

  其他相關(guān)職位信息請(qǐng)登錄中國(guó)光大銀行網(wǎng)站查詢(xún):http://www.cebbank.com

作者:文武銀行招聘網(wǎng) 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)

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