智慧城市管理指揮(應(yīng)急)中心是區(qū)政府集政務(wù)熱線(xiàn)、網(wǎng)格化管理、應(yīng)急指揮等職能于一體的綜合政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，因工作需要，現(xiàn)面向社會(huì)誠(chéng)聘英才。具體如下：
一、招考崗位、職責(zé)、要求
(一)熱線(xiàn)話(huà)務(wù)座席人員3名：
1.崗位職責(zé)
代表政府受理群眾通過(guò)電話(huà)方式提交的咨詢(xún)、求助和投訴等;與政府相關(guān)部門(mén)溝通，跟進(jìn)、回訪(fǎng)群眾服務(wù)請(qǐng)求解決情況;負(fù)責(zé)熱線(xiàn)管理科室安排的其他相關(guān)工作。
2.招聘要求
(1)遵守中華人民共和國(guó)憲法、法律、法規(guī);
(2)政治思想品德好，吃苦耐勞，工作積極主動(dòng)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感;
(3)五官端正、口齒清晰、普通話(huà)和粵語(yǔ)流利;
(4)具備一定的語(yǔ)言表達(dá)能力、文字寫(xiě)作功底和溝通協(xié)調(diào)技巧;
(5)具備本科以上學(xué)歷;
(6)35周歲以下，身體健康;
(7)具備一年以上話(huà)務(wù)座席員工作經(jīng)驗(yàn)。
3.工作待遇
(1)“南海民聲”服務(wù)熱線(xiàn)采取政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式運(yùn)作，受聘的座席服務(wù)人員與運(yùn)營(yíng)商簽訂勞動(dòng)合同。
(2)座席人員試用期為2個(gè)月，試用期內(nèi)接受上崗培訓(xùn)，試用期滿(mǎn)經(jīng)考核合格后方可上崗。
(3)薪酬待遇根據(jù)不同職級(jí)以及績(jī)效考核結(jié)果確定，平均年薪水平約3.6至4.2萬(wàn)元。
(4)各類(lèi)社保、公積金以及相關(guān)勞動(dòng)保障、福利待遇嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(二)網(wǎng)格化座席人員2名
1.崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理事項(xiàng)梳理、業(yè)務(wù)催辦、事項(xiàng)辦理質(zhì)量監(jiān)督等;負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理科室安排的其他相關(guān)工作。
2.招聘要求
(1)遵守中華人民共和國(guó)憲法、法律、法規(guī);
(2)政治思想品德好，吃苦耐勞，工作積極主動(dòng)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感;
(3)儀容儀表端莊、有較好的職業(yè)形象;
(4)具備較好的語(yǔ)言表達(dá)、文字寫(xiě)作功底和邏輯思維能力;
(5)具備本科以上學(xué)歷;
(6)35周歲以下，身體健康;
(7)具備一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3.工作待遇
(1)網(wǎng)格化管理平臺(tái)采取政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式運(yùn)作，受聘的座席服務(wù)人員與運(yùn)營(yíng)商簽訂勞動(dòng)合同。
(2)座席人員試用期為2個(gè)月，試用期內(nèi)接受上崗培訓(xùn)，試用期滿(mǎn)經(jīng)考核合格后方可上崗。
(3)薪酬待遇根據(jù)不同職級(jí)以及績(jī)效考核結(jié)果確定，平均年薪水平約3.6至4.2萬(wàn)元。
(4)各類(lèi)社保、公積金以及相關(guān)勞動(dòng)保障、福利待遇嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、招考方式及報(bào)名時(shí)間：
(一)有意者請(qǐng)?zhí)顚?xiě)報(bào)名表(附件下載)，發(fā)電子郵件至1727674834@qq.com，報(bào)名時(shí)間截止到2016年3月1日,聯(lián)系人：曾小姐，聯(lián)系電話(huà)：86297615。
(二)用人單位對(duì)報(bào)名表進(jìn)行初步審查，通過(guò)資格審查的報(bào)名者將收到短信，通知參加筆試，請(qǐng)密切留意。
(三)招考分為筆試和面試兩部分，擇優(yōu)錄取。
三、工作地點(diǎn)：
南海區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(南海區(qū)桂城天佑南路8號(hào)，區(qū)財(cái)政局旁邊);
附件1：佛山市南海區(qū)政務(wù)管理辦公室公開(kāi)招聘智慧城市管理指揮(應(yīng)急)中心座席人員職位表
附件2：智慧城市管理指揮(應(yīng)急)中心座席人員招聘報(bào)名表