1.加入新崗位,肯定有很多困難,但是時間有限,如何盡快提高自己的工作能力。
【題目類型】自我認(rèn)知與職位匹配
【考查能力】自我認(rèn)知與職位匹配能力
【參考解析】
進入新的工作崗位,作為一名新入職工作人員要擺正心態(tài),盡快熟悉并且不斷適應(yīng)新的環(huán)境,利用工作、生活之余向工作經(jīng)驗豐富的同志學(xué)習(xí)。困難一定是存在的,時間也是有限的,但面對這些問題和困難,我們應(yīng)該積極的解決。
首先,我將盡快熟悉新崗位的工作內(nèi)容,工作權(quán)限與職責(zé)范圍。由于新到崗位,自身無論是專業(yè)技能還是工作方法也許不能馬上勝任這份工作,但這并非是避開困難,拖延時間的理由。在專業(yè)學(xué)習(xí)中掌握的方法與工作緊密結(jié)合,不斷更新實踐技巧,從而盡快熟悉新崗位。
其次,由于經(jīng)驗的缺乏,新到崗位一定會存在很多困難,例如,我學(xué)習(xí)的專業(yè)領(lǐng)域是法學(xué)類,即將接受的工作是城市管理崗位。如何將理論應(yīng)用于實踐也許這并非是一加一等于二的問題。但我專業(yè)學(xué)習(xí)中所掌握處理問題的方法,如以實踐為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,在處理問題時將提高我執(zhí)法為民的水平,在提高城管執(zhí)法形象的同時,也為城市增添一道亮麗的風(fēng)景線。
第三,如何在有限的時間里盡快提高自身工作能力是需要我正視的問題。將自身掌握的方法應(yīng)用于工作中,進而提高工作效率是重要支撐。我會利用工作之余的時間,增強自身工作能力。在生活中我的興趣愛好是登山,如果有可能我會盡己所能組織一些戶外運動,邀請一些有這方面興趣的同事一起參加進來。這樣一方面可以提高體魄,只有有一個好身體才能更好的工作。另一方面還可以在活動中進一步與同事相處,不斷從一點一滴中向工作經(jīng)驗豐富,人際關(guān)系良好的老同事學(xué)習(xí),從而提高集體的凝聚力與榮譽感,進而利用當(dāng)下一切可以利用的時間與資源盡快提高自身工作水平和能力。
總之,我既要擺正積極向上,樂觀進取的工作心態(tài),又不可急于求成。既要提高工作效率,又要講究工作方法。只有這樣,我才能盡其所能使自身得到剛好的歷練。
2.公家車上一個抱孩子的母親上車無人讓座,司機停車7分鐘,有人讓座后才開車,引發(fā)熱議,請問你如何看?
【題目類型】綜合分析
【考查能力】綜合分析能力
【參考解析】
公車讓座是體現(xiàn)社會公德、傳統(tǒng)美德的文明表現(xiàn),然而近期在常州的公交上,抱孩子的母親卻無人讓座,司機無奈停車7分鐘,引起了廣泛爭議。有人認(rèn)為,這位司機師傅做得對,這樣的司機太贊了!但也有人認(rèn)為,讓不讓座是私人的事情,司機的行為是道德綁架!在我看來,我們對待這些爭議、討論應(yīng)該辯證的看待。
一方面,司機的行為是出于職業(yè)道德和安全考慮,為了保證乘客的安全,避免車子的發(fā)動給孩子和母親帶來危險,從這個角度我們應(yīng)該肯定司機的初衷。另一方面,司機對乘客文明素質(zhì)的表示憤慨,用停車的方式警告乘客,雖然可以迫使乘客讓座,但只能算作治標(biāo)不治本的做法,對于乘客文明意識和素質(zhì)的提升幫助不大。類似的行為不免引起爭議,如年輕人不讓座遭到指責(zé)、大罵等現(xiàn)象,讓座的人感到寒心。因此,我們應(yīng)該思考如何徹底改變目前狀況,弘揚傳統(tǒng)美德,形成自覺讓座的風(fēng)氣。
首先,觀念的轉(zhuǎn)變是核心。媒體要通過有效的宣傳,如公益廣告、提示標(biāo)語等,提升公眾的文明意識;家庭、學(xué)校、單位和社會各方面要通過有效的教化,增強公眾文明出行的自覺性;公交單位要通過有效的措施,將“黃色座椅為老幼病殘孕專座”的規(guī)定落到實處。在宣傳教育中尤其需要細(xì)化內(nèi)容,提高針對性、增強操作性。比如,明確要求人們特別是年輕人做到:乘車時見到老人孩子要讓座……這樣的效果可能要比空講道理好一些。
其次,轉(zhuǎn)變工作方法是關(guān)鍵。讓老人孩子等體弱者上車有座,司乘人員經(jīng)過努力是可以做得更好一些的。比如,司乘人員要提醒乘客給老人孩子讓座,擔(dān)負(fù)起督促執(zhí)行有關(guān)“專座”規(guī)定的責(zé)任;又如,安排持“老年證”者坐黃座椅,要求其他人為其讓座……俗話說,“只要有心人,萬事能辦成”,解決體弱者乘車難問題也不例外。
最后,法律約束是保障。提高社會文明水平,重塑道德感,需要制度、教育、法律多管齊下,方能見效。公民素質(zhì)的提高有時須依賴法律約束的推動。盡管公交車上明確寫著請給有需要者讓座,但現(xiàn)實中讓座的并不是很多;常回家看看父母,本來是最起碼的親情倫理所在,但有多少人能;丶?道德失范的行為越來越多,不但帶來了道德滑坡的拷問,也體現(xiàn)了公民素質(zhì)急需提高。因而,有必要用法律來對這些道德行為立法,并進而讓失范的道德行為回歸正常。當(dāng)然道德立法可行的背后與嚴(yán)格的執(zhí)法有關(guān),有令必行,違法必究,才使得道德立法可行。
溫良恭儉讓,是中華民族傳統(tǒng)美德。其中的“讓”,有謙讓、辭讓、推讓之意?删吹摹白尅保芙o人以幫助、給人以溫暖。讓座拉近距離,互助增進友愛。讓座,把方便讓給他人,把辛苦留給自己,是高風(fēng)亮節(jié)、胸懷寬廣,是弘揚美德、營造和諧。
3.為了提高公民素質(zhì),建立了一條20公里的徒步路線,取得了很好的反響,領(lǐng)導(dǎo)決定再加開五條,讓你負(fù)責(zé)路線的選取工作,如何開展?
【題目類型】組織管理類
【能力考查】考查學(xué)生的組織管理能力,看考生是否能考慮問題全面,解決工作中的實際問題。
【參考解析】
現(xiàn)在社會生活很繁忙,徒步路線的設(shè)定給民眾提供健身的場地,再次加開滿足了民眾的需求,還可以提升政府形象,樹立政府公信力,因此我會做好這次工作。
首先,我會整理第一條徒步路線設(shè)定過程中的優(yōu)勢,同時,還要對徒步的民眾進行一個走訪,征求民眾的意見,了解現(xiàn)在徒步路線存在的問題,整理成報告。并做好前期調(diào)研工作,和交管部門合作,看哪個區(qū)的徒步路線需求量大,車流量小,適合設(shè)定路線,做好初步的方案。也可以在網(wǎng)絡(luò)上建立征集意見的微博,或者是在報紙上公布意見征集熱線,聽取民意,確保路線的設(shè)定利用率高,效果好。為了征集的效果,我們可以對提供意見的群眾給予一些小的獎勵,比如政府公益的宣傳T恤等,確定7-10條路線,作為備選路線。然后和領(lǐng)導(dǎo)商量可以開一次交流會,最終確定路線。
其次,我們可以邀請徒步愛好者、交管部門、相關(guān)專家,參加這次交流會,為了秉承我們厲行節(jié)儉的思想,我們可以把會議安排在我們單位的會議室,做好會場布置工作,并做好財政預(yù)算和審批。一方面我們要做好與會人員溝通工作,確保大家的全員出席,然后在會議上聽取各方意見,并做好記錄工作。另一方面,為了讓更多的人參與到徒步這項有益的活動中,我們也可以和電視臺合作,對這次會議進行報道,以達(dá)到擴大宣傳的效果。在這次會議中我們也要維持好會場秩序,保證會議的正常進行。
最后,在會議結(jié)束之后,我會整理會議的內(nèi)容,做一個詳細(xì)的報告,上交給領(lǐng)導(dǎo),最后讓領(lǐng)導(dǎo)做決定,有意見及時修改。然后和實施的兄弟部門做好交接工作。相信我們設(shè)定的徒步路線是科學(xué)、利用率高的路線。
4.安排你帶領(lǐng)小王完成一項會議接待工作,小王不認(rèn)真,引起專家不滿,上報了領(lǐng)導(dǎo),小王很委屈,你怎么辦?
【題目類型】人際溝通
【考察能力】人際溝通能力,主要考察考生是否能夠通過恰當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q人際溝通的障礙
【參考解析】
完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的會議接待工作是我的職責(zé),我有義務(wù)做到讓專家和領(lǐng)導(dǎo)滿意,同時在此過程中也使小王的工作能力得到提高。
面對這種情況,我會先向領(lǐng)導(dǎo)道歉,接受領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正,不管專家不滿意的具體原因是什么,我都負(fù)有不可推卸的責(zé)任,同時希望領(lǐng)導(dǎo)給我機會讓我去解決。在征得領(lǐng)導(dǎo)同意之后,我會和專家進行溝通,向他表示歉意,同時詳細(xì)詢問他不滿意的地方,并一一記錄,同時找小王了解情況,有針對性地解決。
首先,可能是因為在接待過程中,有些工作不在小王的職責(zé)范圍內(nèi)而導(dǎo)致專家產(chǎn)生了誤解,認(rèn)為小王在推脫責(zé)任。如果是這個原因,我會耐心向?qū)<艺f明這次接待工作的范疇,委婉向其說明該項工作并不是小王負(fù)責(zé)的,同時也對我們沒有和其他同事做好交接工作表示歉意,保證以后會做好工作說明和交接。同時安慰小王,并且他告訴以后遇到類似的事情應(yīng)該如實向?qū)<艺f明情況,并聯(lián)系負(fù)責(zé)該工作的同事。
其次,也可能是因為我工作安排不合理,小王負(fù)責(zé)的工作恰好是他不擅長或不了解的,從而導(dǎo)致工作不認(rèn)真、不積極。那我會向?qū)<姨拐\自己的錯誤,希望他不要因此對小王有誤解,同時保證我會立即調(diào)整工作部署,以確保接待工作順利開展。此外,我會向小王道歉,也希望小王在以后的工作中如果存在困難可以隨時和我溝通。
再次,也有可能確實在接待過程中,小王態(tài)度不夠熱情周到甚至過于冷淡,而引起了專家的不滿。那么我會語重心長地與小王溝通,讓他明白接待工作意義重大,甚至在一定程度上會影響會議的進展,希望他對此項工作有足夠的重視,同時也會告訴他,對于自己的本質(zhì)工作,我們不僅要做完,更要做好。然后我會和小王一同向?qū)<业狼福M苷徑馕覀兊墓ぷ鞑坏轿恢帯?/P>
另外,還有可能是由于小王工作不認(rèn)真而沒有完成某些工作,給專家參加會議造成了困擾。那我會協(xié)助小王先完成這些工作,保證專家順利參加會議,并向?qū)<艺嬲\地道歉,確保不要因此對會議進程造成影響,確保專家能夠一如既往地支持和指導(dǎo)我們的工作。
最后,我會將這次事情的原委、解決過程以及最終結(jié)果等情況梳理成一份報告,呈交給領(lǐng)導(dǎo),請求領(lǐng)導(dǎo)進行批評指正。
我相信,通過以上的努力,專家會重新對我們單位以及我們的接待工作感到滿意。在以后的工作中,我會根據(jù)每位同事的情況合理分配任務(wù),隨時了解工作進展,鼓舞工作人員斗志,避免發(fā)生類似的事情。