2014年3月29日下午上海公務(wù)員面試真題

1、黨的群眾路線教育活動正在開展，結(jié)合崗位談?wù)勅绾温?lián)系群眾。（2014年3月29日下午）

2、有研究表明，副駕駛位置危險系數(shù)最高。有人提出，在汽車的副駕駛位置強制安裝安全裝置。對此，你怎么看？（2014年3月29日下午）

3、有老人上當(dāng)受騙了，上訪時情緒激動，領(lǐng)導(dǎo)安排你接待，你怎么辦？（2014年3月29日下午）

4、目前，社區(qū)里有不少欺騙老人購買保健品的現(xiàn)象，對此，你怎么辦？（2014年3月29日下午）

2014年3月29日下午上海公務(wù)員面試真題解析：

1、黨的群眾路線教育活動正在開展，結(jié)合崗位談?wù)勅绾温?lián)系群眾。

【題目類型】自我認知---結(jié)合觀點類

【參考答案】首先，群眾路線是指一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去。

其次，開展群眾路線教育實踐活動是新形勢下堅持黨要管黨、從嚴治黨的重大決策，是順應(yīng)群眾期盼、加強學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署，是推進中國特色社會主義偉大事業(yè)的重大舉措。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，對于教育引導(dǎo)黨員干部牢固樹立宗旨意識和馬克思主義群眾觀點，切實改進工作作風(fēng)，贏得人民群眾信任和擁護，夯實黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，鞏固黨的執(zhí)政地位，具有十分重大而深遠的意義。

再次，我報考的崗位是……，工作職責(zé)是……，如果有幸進入新的工作崗位，我要從以下幾方面踐行群眾路線：一是堅持為民務(wù)實清廉。就是要一切以人民利益為重，想一切問題，做一切決斷都應(yīng)站在群眾立場上，以人民群眾答應(yīng)不答應(yīng)、滿意不滿意、高興不高興作為檢驗標(biāo)準。始終把人民群眾的利益放在首位，只有心里裝著群眾，多解民生之憂、多謀民生之利才能踐行群眾路線。二是堅持理論學(xué)習(xí)，提升自身素養(yǎng)。踐行群眾路線，做好群眾工作，解決人民群眾最直接、最現(xiàn)實、最關(guān)心的問題來自于理論素質(zhì)的提高，來自于崇高精神的感召。要樹立終身學(xué)習(xí)的思想，增強學(xué)習(xí)的自覺性和主動性。要把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種生活態(tài)度，一種精神追求，一種政治責(zé)任。三是堅持愛崗敬業(yè)、忠于職守。一個人對本職崗位盡職盡責(zé)，就是對群眾路線的堅守。立足本職崗位，充分發(fā)揮積極性、主動性，保持奮發(fā)有為的工作狀態(tài)和進取精神，腳踏實地盡職盡責(zé)做好本職工作，在平凡的工作中服務(wù)群眾。

2、有研究表明，副駕駛位置危險系數(shù)最高。有人提出，在汽車的副駕駛位置強制安裝安全裝置。對此，你怎么看？

【題目類型】綜合分析---社會現(xiàn)象類

【參考答案】首先，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，私家車數(shù)量越來越多，如何保障幼兒乘車安全，成為社會日益關(guān)注的問題，也是政府需要關(guān)注的方向，因此，市十四屆人大常委會十次會議表決通過《上海市人民代表常務(wù)委員會關(guān)于修改的決定》，該決定將于2014年3月1日起施行新的《上海市未成年人保護條例》。

其次，這一措施的出臺能夠預(yù)防兒童乘車時出現(xiàn)安全問題，保障兒童生命健康安全；也能提高家長對這一問題的重視，在日常生活中注重兒童乘車安全；也能為執(zhí)法部門在處理涉及兒童的交通事故提高法律依據(jù)；還體現(xiàn)了政府以人為本、執(zhí)政為民的理念，防范于未然的憂患意識，這也是服務(wù)性政府建設(shè)深入的一個體現(xiàn)。正確使用兒童安全座椅對降低兒童死亡率和重傷率有明顯作用。不少發(fā)達國家和地區(qū)都已立法強制配備和使用兒童安全座椅，并對其實施召回監(jiān)管。我國《機動車兒童乘員用約束系統(tǒng)》國家標(biāo)準去年已正式實施，對生產(chǎn)和銷售兒童安全座椅制定了具體標(biāo)準，對兒童安全乘車起到極大的保障作用。但在兒童安全座椅使用上，尚無國家層面的立法規(guī)定。公眾對于兒童安全座椅的重要性認識不夠，據(jù)調(diào)查，其使用率還不到1%。上海這一修正案草案，是在國內(nèi)各省市中間率先對4周歲以下兒童乘私家車作出了帶有一定強制要求的倡導(dǎo)性規(guī)定。

再次，僅僅要求在副駕駛裝安全座還不夠，要通過其他配套措施把這一好的舉措落到實處，還要做好以下幾方面的工作：

第一，加大宣傳力度，交管部門和宣傳部門要加大對市民的宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)微博、電視、報紙等各種方式對《上海市未成年人保護條例》中的相關(guān)條例、以及《機動車兒童乘員用約束系統(tǒng)》進行宣傳，提高市民保護兒童安全的意識。

第二，加大處罰力度，交管部門對那些沒有嚴格遵守的市民，應(yīng)該嚴格按照相關(guān)交通管理法規(guī)，進行處罰，做到令行禁止，做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究。

第三，完善配套措施，也對乘車安全進行了相應(yīng)的規(guī)定：家庭乘用車、兒童安全座椅的生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)標(biāo)準和規(guī)范為購買者提供兒童安全座椅安裝、使用的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。質(zhì)量技監(jiān)部門和工商行政部門應(yīng)當(dāng)加強對兒童安全座椅生產(chǎn)、銷售的監(jiān)督。

最后，只有這樣才能真正保障兒童的乘車安全，保證他們健康成長。

3、有老人上當(dāng)受騙了，上訪時情緒激動，領(lǐng)導(dǎo)安排你接待，你怎么辦？

【題目類型】組織管理+應(yīng)急應(yīng)變

【參考答案】隨著人口老齡化的不斷發(fā)展，社會上一些針對老年人的詐騙活動日益增多，面對老人上訪，要盡量體現(xiàn)服務(wù)型政府的特點，盡量解決老人的上訪問題，保護老人的合法權(quán)益。

第一，熱情接待，把老人帶到單位的接待室或會議室，送上茶水等，讓老人體會到我們對于他問題的重視。

第二，安撫老人的情緒并了解事情的原委，安撫情緒最好的辦法就是讓老人暢所欲言，把他受騙的經(jīng)歷詳細闡述，這樣既可以起到安撫的作用，還能了解事情的來龍去脈，為下一步工作奠定基礎(chǔ)。同事安撫老人情緒，讓他不要過于激動，相信我們會在盡快的時間處理好這個問題，減少他的損失。

第三，針對老人反映的具體情況，具體問題具體分析，如果在我的職責(zé)范圍之內(nèi)，我能夠解決，那我會在第一時間處理好老人反映的問題，給他一個滿意的答復(fù)；如果老人所反映的問題不在我的職責(zé)范圍之內(nèi)，我會詳細記錄老人反應(yīng)的問題，并承諾會第一時間反饋給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，讓他們盡快處理，還會在結(jié)果出來之后第一時間進行告知。

第四，在送走老人之后，把處理結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，并建議領(lǐng)導(dǎo)，為減少此類現(xiàn)象的發(fā)生可以在以后的工作中做好以下幾方面的工作：1.聯(lián)合社區(qū)或街道、居委會等，在小區(qū)和老人集中的地方，加大宣傳力度，宣傳一些常見的詐騙手段和預(yù)防措施，提供老人們的防范意識；2，聯(lián)合公安、工商等部門，加大對詐騙分子的打擊力度，盡快將犯罪分子追拿歸案，減少老人的經(jīng)濟損失；3.多開通一下救助熱線或舉報電話，讓老人在受騙的第一時間能夠盡快向相關(guān)部門進行反饋，有利于我們處理類似問題。

第五，通過上面幾個措施，不禁能夠解決題干中個別老人被詐騙的問題，還能從根本上解決老人被騙的問題。

4、目前，社區(qū)里有不少欺騙老人購買保健品的現(xiàn)象，對此，你怎么辦？

【題目類型】應(yīng)急應(yīng)變

【參考答案】隨著經(jīng)濟的增長和人民生活水平的提高，加上人口老齡化加劇，老年人對身體健康和生活質(zhì)量有了更高的要求，一些不法分子利用老年人的弱點，欺騙老人購買保健品的現(xiàn)象也日益增多，為了更好地保障老年人的合法權(quán)益，維護正常的經(jīng)濟秩序，要做好以下幾方面才能減少或杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生。

首先，加大宣傳，提高老人自身防范意識。宣傳內(nèi)容主要包括，一要相信科學(xué)。有病要吃藥看醫(yī)生，江湖騙子推銷的大多是膠囊狀的保健食品，根本不能治療疾病。二要慎選活動。對各種健康講座、免費檢查、免費試用、免費義診、上門服務(wù)等活動不要盲目參加。三要慎信宣傳。不要輕信對方的宣傳和承諾，咨詢有關(guān)監(jiān)管部門，并多與子女商量。四要查驗證件。購買前要查看對方的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍、相關(guān)批文或許可證明。五要索取發(fā)票。購買商品時一定要索取并保存好發(fā)票。六要及時舉報。當(dāng)您的合法權(quán)益受到損害時，請及時撥打相關(guān)投訴舉報電話。

其次，加強年輕人的教育，讓兒女要加強和老人的交流和溝通，關(guān)注老年人的晚年健康和精神生活，定期去醫(yī)院體檢，多陪伴父母，這樣能在一定程度上減少老人因晚年生活無聊而參加一些不必要的社會活動。

再次，政府要做好以下工作：1.和正規(guī)的醫(yī)院合作，多開展一些健康知識的講座，提高老人醫(yī)學(xué)常識，從而減少被詐騙的發(fā)生。2.工商、公安等部門要加大對違法犯罪行為的打擊力度，做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究。加大懲罰力度，對詐騙行為嚴格按照國家法律法規(guī)嚴肅處理，提高犯罪分子的違法成本。3.拓寬社會、媒體、群眾監(jiān)督的渠道，發(fā)揮社會的作用，增加舉報熱線、網(wǎng)站等，讓這些犯罪行為無處遁形，接到舉報后，迅速處理。

只有發(fā)揮個人、家庭、政府和社會的力量才能從根本上解決這些違法犯罪行為，保護老年人的合法權(quán)益。