1.結(jié)合你的經(jīng)歷說(shuō)說(shuō)，你在入職之后最大的挑戰(zhàn)是什么?
【題目類型】自我認(rèn)知
【考查能力】對(duì)自身能力特點(diǎn)的了解、職位匹配意識(shí)。
【解析】
各位考官好，我是XX號(hào)考生，很榮幸能有機(jī)會(huì)參加此次面試。我有學(xué)歷，但是我缺少經(jīng)驗(yàn);我年輕有朝氣，但是我缺少經(jīng)驗(yàn);如何將所掌握的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐工作的綜合能力，是我面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。
我畢業(yè)于北京某重點(diǎn)法學(xué)專業(yè)院校，本科4年加上研究生三年的法學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)，使我能夠很好的掌握相關(guān)的法學(xué)原理以及相應(yīng)的判罰案例，大學(xué)四年曾獲得五次專業(yè)一等獎(jiǎng)學(xué)金，三次專業(yè)二等獎(jiǎng)學(xué)金。由于成績(jī)優(yōu)異，大四畢業(yè)后被保送讀研。學(xué)習(xí)能力在研究生期間又一次等到了較為完善的提高，在研究生期間順利通過(guò)了司法考試，在英語(yǔ)四、六級(jí)上也取得優(yōu)異成績(jī)。這無(wú)疑可以是我很好適應(yīng)工作、完成相應(yīng)任務(wù)不可缺少的基礎(chǔ)。
長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)生涯，使我養(yǎng)成了優(yōu)良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并具有非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，這使我有信心戰(zhàn)勝今后工作中遇到的一切困難。但也正是因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的校園生活，使我缺少對(duì)社會(huì)的直接體驗(yàn)。一直以來(lái)都是生活在比較純粹的象牙塔中，雖然在本科和研究生階段參加過(guò)多次的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)階段也確實(shí)有所成長(zhǎng)、有所收獲。但是能夠感受到實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)、同事因?yàn)槲覍W(xué)生的身份對(duì)我們頗為照顧，這也使我對(duì)自己真正踏足社會(huì)、進(jìn)入工作崗位上的適應(yīng)產(chǎn)生了一點(diǎn)擔(dān)憂，這也是我認(rèn)為自己入職后最大的挑戰(zhàn)。
為了彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)上的不足，在未來(lái)的工作中，我會(huì)更多與單位中經(jīng)驗(yàn)豐富的同事溝通交流，從中找出我與這些優(yōu)秀同事間的差距，通過(guò)不斷的調(diào)整、學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身的不足之處。同時(shí)在工作中以及工作之余，多向單位領(lǐng)導(dǎo)和老同事匯報(bào)工作的思路、思想的動(dòng)態(tài)，以求在不斷的交流中，提升自己的實(shí)踐能力，也強(qiáng)化自己的心理素質(zhì)。尤其在遇到較為繁瑣的工作任務(wù)時(shí)，要會(huì)動(dòng)腦思考，會(huì)動(dòng)嘴請(qǐng)教，更要堅(jiān)持動(dòng)手實(shí)踐，利用點(diǎn)滴的積累，不斷磨練自己的意志。更通過(guò)工作中各個(gè)階段的磨練，使自己不斷地成長(zhǎng)，全方位的滿足公務(wù)員崗位的職能要求和思想要求。
2.現(xiàn)在大家都比較關(guān)注養(yǎng)生，有人說(shuō)吃大蒜補(bǔ)腎，有人說(shuō)吃海蝦補(bǔ)腎，有人說(shuō)吃黑豆補(bǔ)腎，對(duì)此你怎么看?
【題目類型】綜合分析題
【考查能力】能對(duì)事件進(jìn)行宏觀的分析，并且能對(duì)組成部分給予說(shuō)明
【解析】
現(xiàn)在在繁忙的工作之余，在高壓的生活節(jié)奏之下，民眾關(guān)注養(yǎng)生，可以增強(qiáng)民眾體質(zhì)，健康生活。對(duì)于養(yǎng)生傳來(lái)的各種說(shuō)法，說(shuō)明了民眾對(duì)養(yǎng)生有需求，但是沒(méi)有獲得的渠道，有些虛假信息的存在不僅對(duì)人體健康造成傷害，還出現(xiàn)了很多騙子利用民眾的需求，騙取民眾的信任，使科學(xué)家公信力受到影響。
首先，對(duì)于各種養(yǎng)生信息的傳播讓我們看到，現(xiàn)在我國(guó)的公民素養(yǎng)比較低，群眾有養(yǎng)生保健知識(shí)的需求，但是醫(yī)院、醫(yī)學(xué)院等機(jī)構(gòu)關(guān)起門來(lái)搞研究，科普的力度不足。針對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)，科學(xué)界應(yīng)該采取行動(dòng)，廣泛的開(kāi)展養(yǎng)生知識(shí)講座進(jìn)社區(qū)，或者建立健康咨詢服務(wù)點(diǎn)，解答民眾的各種養(yǎng)生問(wèn)題，給出專業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)，提高公民的養(yǎng)生意識(shí)和能力。
其次，現(xiàn)在食品安全事件頻發(fā)，為了更健康的生活，民眾開(kāi)始考慮用養(yǎng)生的方法增強(qiáng)體質(zhì)，在這樣的大環(huán)境下，政府可以利用媒體傳播正確的養(yǎng)生理念和方法，在這個(gè)過(guò)程中要注意專家的審定問(wèn)題，不能讓很多偽專家為了商業(yè)的目的，騙取民眾的信任。所以電視臺(tái)也應(yīng)該注意專家的選定，拓寬民眾獲得信息的渠道，正確的養(yǎng)生。衛(wèi)生部門還可以在網(wǎng)上建立養(yǎng)生專區(qū)，給出正確的養(yǎng)生方法，建立網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，采用這一方法的時(shí)候，要注意網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，防止空頭網(wǎng)站，萬(wàn)能回復(fù)等現(xiàn)象的存在。
再次，民眾希望通過(guò)食療的方式健身，讓自己更加健康，從更深層次上來(lái)說(shuō)也反應(yīng)了目前我們國(guó)家的醫(yī)療體系還不健全，民眾不敢生病，所以采用加強(qiáng)預(yù)防為主的策略。為了從根本上解決這一問(wèn)題，國(guó)家還需要建立建全醫(yī)療保障體系，讓民眾在生病的時(shí)候沒(méi)有后顧之憂，才能減少關(guān)于健康問(wèn)題的恐慌。
相信各方的共同努力，我們一定能建立一個(gè)很好的養(yǎng)生環(huán)境，為民眾的健康造福。
3.你是公交公司的負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在要舉辦一個(gè)最美售票員的評(píng)選活動(dòng)，由你負(fù)責(zé)，你怎么組織?
【題目類型】組織管理
【能力考查】考查學(xué)生的組織管理能力，看考生是否能全面考慮問(wèn)題，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。
【解析】
舉辦最美售票員評(píng)選，有利于在公司內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)，也有利于提高乘客對(duì)本公司管理的參與度以及價(jià)值認(rèn)同，我會(huì)積極全面的做好活動(dòng)的組織工作。
考慮到投票者主要是廣大乘客，且可能沒(méi)有太多時(shí)間參與現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，故采取網(wǎng)上投票與現(xiàn)場(chǎng)投票相結(jié)合的方式進(jìn)行。另外，為保證最終評(píng)選出的“最美售票員”具有充分的榜樣力量，根據(jù)公司考核結(jié)果提前給出候選者名單并予以公示。
由于要進(jìn)行充分的宣傳，故而網(wǎng)絡(luò)投票時(shí)間限定為2周，考慮到工作人員不足的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)投票只在網(wǎng)絡(luò)投票的最后兩天，也就是周六日進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)投票與現(xiàn)場(chǎng)投票票數(shù)加和為最終結(jié)果。
為了擴(kuò)大宣傳效果，盡量使更多的乘客參與到評(píng)選活動(dòng)之中，前期的宣傳至關(guān)重要。首先應(yīng)將候選者資料加以整理，并在我公司網(wǎng)站設(shè)立專門的評(píng)選網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行展示，保證大家在投票前可以充分了解候選人;此外，還應(yīng)將本次活動(dòng)詳情及候選者信息制作成海報(bào)粘貼于公交站臺(tái)以及公交車身和車內(nèi)。
為吸引乘客參與現(xiàn)場(chǎng)投票，提前準(zhǔn)備必要的小禮品，小禮品應(yīng)與我公司的宣傳和紀(jì)念有關(guān)。
考慮到活動(dòng)所需準(zhǔn)備事情較大，專業(yè)性較強(qiáng)，成立活動(dòng)籌備小組，將活動(dòng)具體方案提供籌備小組討論，并就小組成員的任務(wù)進(jìn)行分工。具體分組如下：一組由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，負(fù)責(zé)評(píng)選網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)、候選者資料上傳、評(píng)選過(guò)程網(wǎng)頁(yè)維護(hù)以及后期數(shù)據(jù)處理工作;二組負(fù)責(zé)海報(bào)設(shè)計(jì)與制作，以及海報(bào)的粘貼工作;三組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的投票和評(píng)選。
在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中，一組成員隨時(shí)關(guān)注投票網(wǎng)頁(yè)的情況，若出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行排查。三組成員在第二個(gè)周末前做好現(xiàn)場(chǎng)投票的準(zhǔn)備工作，可以順便詢問(wèn)投票者對(duì)我公司工作的意見(jiàn)建議，并做好記錄和整理工作。作為活動(dòng)的組織者，我會(huì)保持與小組成員的聯(lián)系，保證活動(dòng)順利開(kāi)展，若出現(xiàn)突發(fā)情況，根據(jù)實(shí)際情況做出及時(shí)的處理。
在活動(dòng)結(jié)束后，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)票數(shù)及現(xiàn)場(chǎng)票數(shù)加和得到最終排名，并就結(jié)果進(jìn)行公示。公示無(wú)異議后，對(duì)最終獲獎(jiǎng)?wù)呓o予現(xiàn)金及精神獎(jiǎng)勵(lì)。
將活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及反饋信息及時(shí)整理，做好總結(jié)工作。若效果較好，可以考慮將此類活動(dòng)升級(jí)為每年例行活動(dòng)，以此激勵(lì)員工工作積極性和服務(wù)質(zhì)量。
4.領(lǐng)導(dǎo)安排小劉作為你們工作組的組長(zhǎng)，小劉工作能力很強(qiáng)，但是為人傲慢，現(xiàn)在同事對(duì)他有意見(jiàn)，你作為副組長(zhǎng)，應(yīng)該怎么辦?
【題目類型】人際溝通
【考查能力】人際溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力
【解析】
工作當(dāng)中和諧人際關(guān)系和團(tuán)結(jié)的工作氛圍能夠讓我們?cè)谟鋹偟男那橹谢ブ献?高質(zhì)量做好工作。我作為工作小組的副組長(zhǎng)，有責(zé)任維護(hù)好組內(nèi)的團(tuán)結(jié)，也應(yīng)當(dāng)盡力去化解組內(nèi)同事與新組長(zhǎng)之間的矛盾。
首先，領(lǐng)導(dǎo)安排小劉作為我們組的負(fù)責(zé)人是基于大局和工作的整體安排考慮的，認(rèn)為他有能力領(lǐng)導(dǎo)好我們工作組的全面工作開(kāi)展，我和其他組員作為下屬理應(yīng)接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，服從新領(lǐng)導(dǎo)小劉的工作指導(dǎo)和平時(shí)的安排，做到工作積極主動(dòng)，不抱怨、不消極。而針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的一些同事對(duì)其有意見(jiàn)，我認(rèn)為可能有以下幾點(diǎn)原因：
第一，劉組長(zhǎng)剛調(diào)入工作組主管全面事務(wù)，可能對(duì)我們的工作組員和工作事物還不甚了解，其他組員對(duì)新組長(zhǎng)也不夠熟悉，難免會(huì)有一些誤解;
第二，劉組長(zhǎng)工作能力強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)又比較豐富，平時(shí)工作起來(lái)比較嚴(yán)肅，不多說(shuō)多余的空話廢話，雷厲風(fēng)行的處事風(fēng)格和做法可能讓組員一時(shí)半會(huì)還接受不了，誤解為是劉組長(zhǎng)為人傲慢;
第三，在平時(shí)的工作當(dāng)中，我也沒(méi)有很好的履行好副組長(zhǎng)的職責(zé)，讓同事們盡快了解新領(lǐng)導(dǎo)，向劉組長(zhǎng)溝通同事們好的建議和意見(jiàn)。
因此，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾點(diǎn)改變：
第一，向同事們了解和搜集大家對(duì)劉組長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，相信大家都是本著善意和從工作出發(fā)的態(tài)度希望盡快和劉組長(zhǎng)在工作上熟絡(luò)起來(lái)，以配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。并且向同事們說(shuō)明，小劉組長(zhǎng)是位非常有能力的領(lǐng)導(dǎo)，這也是上面領(lǐng)導(dǎo)指派他來(lái)指導(dǎo)我們工作的原因，希望大家配合;
第二，找準(zhǔn)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，在劉組長(zhǎng)工作不繁忙的時(shí)候，跟劉組長(zhǎng)進(jìn)行溝通。一方面轉(zhuǎn)達(dá)大家對(duì)配合劉組長(zhǎng)工作的決心，一方面也委婉的轉(zhuǎn)達(dá)同事們想多了解組長(zhǎng)，希望能有更多機(jī)會(huì)跟組長(zhǎng)熟悉，希望劉組長(zhǎng)理解大家的心情。并且盡自己所能讓劉組長(zhǎng)對(duì)本組的同事和工作有更多的了解;
第三，在平時(shí)工作之余，多組織一些相應(yīng)的單位小組活動(dòng)，讓劉組長(zhǎng)和同事們能多一些機(jī)會(huì)了解溝通，相信工作組很快能夠形成友好團(tuán)結(jié)的氛圍。
在共同的努力下，同事們一定可以盡快消除誤會(huì)，配合劉組長(zhǎng)的工作，劉組長(zhǎng)也會(huì)用大家更能接受的方式來(lái)指導(dǎo)本組的工作。