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2016年成都銀行96511客服坐席招聘啟事

時間:2016-03-02 16:19:00 點擊:

成都銀行96511客服坐席招聘啟事

一、招聘崗位——96511客服專席(15人)

二、工作地點——成都市

三、招聘條件

(一)熱愛銀行工作,遵紀(jì)守法,無不良記錄。

(二)25周歲以下,全日制大學(xué)往屆本科(含)以上學(xué)歷,學(xué)歷需通過國家權(quán)威學(xué)歷認(rèn)證機構(gòu)(學(xué)信網(wǎng):http://www.chsi.com.cn)認(rèn)證。

(三)口齒清晰,聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,漢字輸入每分鐘50字以上。

(四)懂得服務(wù)禮儀與溝通技巧,具備語言表達(dá)、臨機應(yīng)變、抗壓等能力。

(五)能適應(yīng)24小時輪值班工作制。

四、工作職責(zé)

(一)負(fù)責(zé)受理致電類客戶或在線類客戶的業(yè)務(wù)咨詢、客戶投訴,并按相關(guān)業(yè)務(wù)處理流程、知識庫以及話務(wù)腳本準(zhǔn)確解決客戶需求。

(二)根據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)范,在應(yīng)用系統(tǒng)上進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,協(xié)助客戶完成交易。

(三)參加客戶服務(wù)中心安排的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。

(四)根據(jù)客戶意向,適時向客戶營銷我行金融產(chǎn)品。

(五)將客服受理中的有效信息收集、總結(jié)上報。

五、報名方式

請登陸招聘頁面(http://bocd.zhiye.com),點擊應(yīng)聘崗位,填寫個人簡歷并在線投遞。

六、報名截止時間

2016年3月7日

七、注意事項

(一)應(yīng)聘者應(yīng)對簡歷內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé),如與事實不符,我行將取消應(yīng)聘資格。

(二)應(yīng)聘資料審查通過者,我行將通知招聘相關(guān)事宜,請保證通訊暢通。

作者:文武銀行招聘網(wǎng) 來源:網(wǎng)絡(luò)

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